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FOIRE AUX QUESTIONS
Qu'est-ce qui différencie Culinary Gallivants des autres agences de voyage ?
Culinary Gallivants est une agence de voyage dirigée par des femmes qui offre un accès exclusif et privilégié aux meilleurs chefs, vignerons et artisans. Nos expériences en petits groupes et hautement personnalisées sont conçues pour les amateurs de gastronomie et de vin qui souhaitent approfondir leur connaissance d’une destination. Forts de plusieurs décennies d’expertise dans le domaine du voyage et de l’hôtellerie, nous élaborons des itinéraires sur mesure qui vous permettront de découvrir des coulisses que vous ne trouverez nulle part ailleurs. Il ne s’agit pas simplement d’un voyage, mais d’une expérience immersive et narrative conçue par des femmes qui connaissent l’art du voyage exceptionnel.
Quelles destinations proposez-vous actuellement ?
Pour l’instant, nous nous concentrons sur les endroits où nous vivons et que nous connaissons le mieux : le nord-ouest du Pacifique et le sud de la France, où nos liens étroits nous permettent d’offrir des expériences vraiment privilégiées. Au fur et à mesure de notre croissance, nous ajouterons d’autres destinations soigneusement sélectionnées qui correspondent à notre passion pour la gastronomie, le vin et les voyages immersifs. Restez à l’écoute pour découvrir la suite !
Vos voyages conviennent-ils aux voyageurs solitaires ?
Absolument ! Que vous voyagiez seul, en couple ou en groupe, nos expériences sont conçues pour être accueillantes et attrayantes pour tous. Beaucoup de nos clients viennent seuls et repartent avec de nouveaux amis et des souvenirs inoubliables. Nous proposons des chambres privées ainsi que la possibilité de partager votre chambre avec un autre voyageur qui vous correspond si vous préférez voyager à plusieurs.
Quelle est la taille des groupes pour vos visites ?
Bien que nous ayons déjà organisé avec succès des voyages pour des groupes plus importants, notre taille idéale est de 10 personnes, ce qui est suffisamment intime pour offrir des expériences exclusives, mais suffisamment animé pour favoriser les rencontres. Cette taille nous permet d’offrir un accès aux coulisses, une attention personnalisée et une logistique sans faille, garantissant ainsi un voyage vraiment spécial.
Quel est l'âge minimum requis pour participer à vos voyages ?
Nos expériences étant axées sur la gastronomie, le vin et l’immersion culturelle, nos voyages sont réservés aux adultes. Cela permet à tous nos clients de profiter pleinement des expériences culinaires exclusives, des dégustations de vin approfondies et des rencontres locales immersives qui rendent nos voyages si spéciaux.
Qui sont les fondateurs et quelle est leur expérience dans le domaine du voyage et de l'hôtellerie ?
Culinary Gallivants a été fondé par Michi Suzuki et Sarah Hargreaves, deux publicistes de longue date et passionnées de gastronomie et de vin. Michi, née et élevée à Seattle, a des racines profondes dans l’industrie de l’hôtellerie et des relations publiques, et se spécialise dans la création d’expériences culinaires inoubliables dans le nord-ouest du Pacifique. Sarah, basée dans le sud de la France, a passé des années à découvrir les secrets les mieux gardés de la région en matière de gastronomie et de vin, tout en concevant des expériences de voyage sur mesure.
Fortes de plusieurs décennies d’expérience dans l’organisation de voyages de presse pour les plus grands médias et d’aventures culinaires exclusives, nous avons lancé Culinary Gallivants afin de partager nos connaissances d’initiés et nos trésors cachés avec des amateurs de gastronomie, de vin et de voyage qui partagent les mêmes idées.
Dois-je avoir une connaissance approfondie de la gastronomie et du vin pour profiter pleinement de ces voyages ?
Absolument pas ! Tout ce dont vous avez besoin, c’est d’un esprit curieux et d’un palais aventureux, nous nous occupons du reste. Que vous soyez un fin gourmet chevronné ou que vous aimiez simplement découvrir de nouvelles saveurs, nos voyages sont conçus pour être immersifs, accessibles et, surtout, amusants.
Tarifs et paiement
Qu'est-ce qui est compris dans le prix du voyage ?
Chaque itinéraire comporte sa propre section « Ce qui est inclus », mais en général :
- Hébergement dans des établissements de charme
- La plupart des repas avec une cuisine locale exceptionnelle
- Toutes les activités et excursions prévues
- Transport privé dans le pays
- Guides experts et hôtes locaux
- Expériences culinaires exclusives, visites de vignobles, et plus encore
Non inclus :
- Billet d’avion aller-retour vers/depuis la destination
- Assurance voyage
- Dépenses personnelles ou activités optionnelles supplémentaires
- Tous les repas qui ne sont pas décrits dans le détail de l’itinéraire (généralement les repas pris à l’extérieur)
Les prix sont-ils indiqués en dollars américains ?
Nous indiquons les prix en dollars américains (USD) et en euros (EUR) afin de répondre aux besoins de nos voyageurs provenant des États-Unis, d’Europe et d’ailleurs. Lors de la réservation, vous pouvez choisir la devise qui vous convient le mieux. Les taux de change peuvent fluctuer, nous vous recommandons donc de vérifier auprès de votre banque ou de votre prestataire de services de paiement les taux de conversion les plus récents.
Dois-je payer la totalité du montant à l'avance ?
Non. Un acompte de 50 % est requis pour réserver votre place. Le solde restant est dû 60 jours avant le départ. Des plans de paiement flexibles peuvent être proposés, n’hésitez pas à nous contacter !
Que dois-je verser en Arrhes pour réserver ma place ?
Un acompte non remboursable de 50 % est exigé au moment de la réservation. Le paiement final doit être effectué 60 jours avant votre voyage.
Quelles sont vos politiques d'annulation et de remboursement ?
Nous comprenons que les plans peuvent changer. Notre politique standard est la suivante :
- Plus de 60 jours avant le départ : votre acompte n’est pas remboursable, mais tout paiement supplémentaire vous sera remboursé.
- Moins de 60 jours avant le départ : aucun remboursement n’est possible en raison de nos engagements envers nos partenaires locaux.
Nous vous recommandons vivement de souscrire une assurance voyage afin de protéger votre investissement. Pour connaître l’intégralité des conditions, veuillez-vous référer à votre contrat de voyage spécifique.
Si je dois modifier ma réservation, que se passe-t-il ?
Si vous devez modifier votre réservation, contactez-nous dès que possible. Nous ferons de notre mieux pour transférer votre paiement vers un départ ultérieur ou émettre un crédit voyage, en fonction du calendrier et des disponibilités. Des frais de modification peuvent s’appliquer. La flexibilité est traitée au cas par cas.
Proposez-vous une assurance voyage ou dois-je la souscrire séparément ?
Nous ne vendons pas d’assurance directement, mais nous vous recommandons vivement de souscrire une assurance voyage qui couvre les annulations, les urgences médicales et les interruptions. Si vous souhaitez obtenir des recommandations, nous serons ravis de vous orienter vers des prestataires de renom.
Réservation et hébergement
Quand les réservations pour les voyages sont-elles clôturées ?
Les voyages sont clôturés lorsqu’ils sont complets ou environ 30 jours avant le départ. Il est conseillé de réserver tôt !
Quelles informations sont nécessaires pour réserver ?
Nous aurons besoin de votre nom complet, de vos coordonnées, de vos besoins alimentaires et d’un acompte de 50 % pour confirmer votre place.
Puis-je modifier mon voyage après avoir effectué la réservation ?
Des modifications mineures peuvent être possibles si elles sont effectuées suffisamment tôt. Contactez-nous directement pour connaître les options disponibles.
Puis-je modifier mon mode de paiement ?
Oui. Contactez-nous si vous souhaitez mettre à jour votre mode de paiement après avoir effectué votre réservation.
Puis-je appliquer un crédit de voyage à une nouvelle réservation ?
Oui ! Il suffit de mentionner votre crédit au moment de la réservation ou de nous envoyer un e-mail, et nous l’appliquerons.
Quel est le style d’hébergement ?
Les hébergements sont de style boutique, avec des options de chambres individuelles ou partagées. Les types de chambres varient selon le voyage.
Puis-je avoir ma propre chambre d'hôtel ?
Oui. Des frais supplémentaires s’appliquent pour une personne seule.
Puis-je partager une chambre avec un autre voyageur ?
Absolument. Si vous êtes disposé à partager votre chambre, nous vous mettrons en relation avec un autre client ayant les mêmes préférences que vous.
Trois personnes peuvent-elles partager une chambre ?
Dans la plupart des cas, les chambres sont doubles. Si vous voyagez à trois, contactez-nous pour connaître les disponibilités.
Je voyage avec un ami, comment saurez-vous que nous devons être associés ?
Faites-le nous savoir lors de la réservation et nous veillerons à ce que vous soyez logés ensemble.
Est-il possible de partager une chambre certains soirs et pas d'autres ?
Cela dépend de l’itinéraire et de la disponibilité des hôtels. Contactez-nous pour discuter des possibilités.
Logistiques de voyage
Les vols sont-ils inclus dans le prix du voyage ?
Non. Les voyageurs réservent eux-mêmes leur billet d’avion afin de bénéficier d’une plus grande flexibilité.
Organisez-vous les transferts depuis l'aéroport ?
Ce service n’est pas inclus dans le prix, mais des transferts privés et de groupe sur mesure peuvent être organisés sur demande moyennant un supplément.
Puis-je annuler mon transfert depuis l'aéroport ?
Les politiques d’annulation varient selon les prestataires ; toutefois, avec un préavis de 30 jours, cela ne pose généralement pas de problème.
Que se passe-t-il si mon vol est retardé ?
Veuillez nous tenir informés de tout retard afin que nous puissions faire tout notre possible pour vous inclure dans les sorties ou les repas pour lesquels vous pourriez arriver en retard.
Ai-je besoin d'un visa pour vos destinations ?
Les exigences en matière de visa varient selon la nationalité. Veuillez vérifier les exigences en matière de visa au moment de l’achat de vos billets d’avion..
Où et quand dois-je rencontrer le groupe ?
Les détails vous seront communiqués avant le départ.
- Voyages à Seattle: rendez-vous à l’hôtel ou au point de rencontre central le premier jour.
- Voyages à Montpellier: rendez-vous dans votre hôtel-boutique du centre historique. Des transferts privés peuvent être organisés.
- Voyages en Italie : rendez-vous dans votre Villa de luxe à Locorontondo.
Combien de temps durent les transferts depuis l'aéroport ?
- Seattle (SEA): ~20–30 mins au centre ville
- Montpellier (MPL): ~15–20 mins au centre ville
- Puglia, Italy : ~1h10 mins à la Villa
L’itinéraire est-il définitif ?
Les itinéraires sont soigneusement planifiés, mais peuvent être légèrement modifiés en fonction de la météo, des événements locaux ou d’opportunités spontanées. Tout changement visera à améliorer votre expérience, sans la perturber.
L’itinéraire est-il définitif ?
Oui ! Nous prévoyons chaque jour du temps pour les découvertes personnelles et le repos.
Quelles sont les coutumes en matière de pourboires ? Dois-je donner un pourboire à mon hôte ?
- Seattle : un pourboire de 15 à 20 % est la norme. Il est apprécié de donner un pourboire à votre accompagnateur.
- France : les pourboires ne sont pas obligatoires, mais arrondir l’addition ou faire un petit geste est toujours apprécié.
- Italie : l’Italie n’a pasune forte culture du pourboire, et les Pouilles en particulier ont tendance à être détendues et non obligatoires à ce sujet. Cela dit, un pourboire est toujours apprécié pour un bon service.
Les documents de voyage comprendront des conseils spécifiques à la destination.
Préférences alimentaires et diététiques
Prenez-vous en compte les besoins alimentaires particuliers ?
Oui ! Nous prenons en compte la plupart des allergies et préférences alimentaires si vous nous prévenez à l’avance.
Des options végétariennes ou végétaliennes sont-elles disponibles ?
Nos partenaires à Seattle, Montpellier et en Italie proposent d’excellents repas à base de plantes.
Je ne bois pas d'alcool, puis-je quand même profiter du voyage ?
Bien sûr ! Des boissons artisanales sans alcool, des cocktails sans alcool et des alternatives locales sont disponibles partout.
Exigences physiques
À quel niveau d'activité dois-je m'attendre ?
Les excursions comprennent des marches modérées, des visites de marchés et des activités en plein air facultatives. Certaines surfaces peuvent être inégales (par exemple, des pavés). Contactez-nous pour toute question spécifique à l’excursion.
Si je ne nage pas, existe-t-il des alternatives parmi les activités aquatiques ?
Oui. Les sorties en kayak sont tranquilles, et des alternatives terrestres peuvent être organisées si vous préférez.
Aurai-je besoin de chaussures spéciales pour les randonnées ou les visites à pied ?
Des chaussures de marche confortables sont indispensables. Pour les promenades dans les vignobles ou les randonnées faciles, vous serez informé à l’avance.
Assurance voyage et sécurité
Une assurance voyage est-elle obligatoire ?
Ce n’est pas obligatoire, mais fortement recommandé. Votre police d’assurance doit couvrir les urgences médicales, les annulations de voyage et la perte de bagages.
Si j'ai déjà une assurance voyage, ai-je également besoin d'une couverture médicale ?
Vérifiez votre police d’assurance pour vous assurer qu’elle comprend une couverture médicale internationale. Certaines polices d’assurance de base peuvent ne pas en inclure.
Puis-je payer mon assurance avec une carte de crédit ?
Oui. De nombreuses cartes offrent une couverture intégrée. Renseignez-vous auprès de votre émetteur pour plus de détails.
Ma valise et Emballage et articles essentiels
Que dois-je emporter ?
Vous recevrez une liste de voyage personnalisée avant votre départ. En général :
- Seattle : vêtements superposables, veste imperméable, chaussures de marche
- Montpellier : vêtements légers, sandales, tenue élégante pour les dîners
- Italie : vêtements légers, sandales, chaussures de marche, tenue élégante pour les dîners
Mes appareils électroniques américains fonctionneront-ils ?
- Seattle : prises américaines (120 V)
- Montpellier : prises européennes (220 V). Apportez un adaptateur de type C ou E, et éventuellement un convertisseur de tension.
- Italie : prises européennes (230 V). Apportez un adaptateur européen.
Les hôtels fournissent-ils des équipements tels que des sèche-cheveux ?
Oui. Nos hôtels partenaires fournissent des sèche-cheveux, des articles de toilette et d’autres articles essentiels.
Voyages sur mesure et groupes privés
Puis-je réserver des nuits supplémentaires à l'hôtel ?
Oui, selon les disponibilités. Faites-nous part de vos besoins et nous vous aiderons à coordonner tout cela..
Proposez-vous des voyages privés pour des groupes ou des entreprises ?
Absolutely. We spécialisés dans les expériences sur mesure pour les groupes privés, les familles ou les retraites.
Pouvez-vous organiser des transferts privés depuis l'aéroport ?
Oui. Des transferts privés sans correspondance sont disponibles avant ou après le voyage en groupe.
Pouvez-vous m'aider à trouver un moyen de transport supplémentaire ?
Oui. Qu’il s’agisse d’un chauffeur pour vous conduire dans la région viticole ou d’un train panoramique, nous pouvons vous aider à organiser des transferts personnalisés.
Divers
Les photos sur votre site web sont-elles authentiques ?
Oui ! Toutes les images reflètent nos destinations, nos hébergements et nos expériences réels.
Comment puis-je rester informé des nouveaux voyages et des nouvelles offres ?
Abonnez-vous à notre site Web ou suivez-nous sur Instagram pour être parmi les premiers à découvrir nos nouveaux voyages et nos offres spéciales saisonnières.
Quel est le meilleur moyen de vous contacter ?
Envoyez-nous un e-mail à hello@culinarygallivants.com ou utilisez le formulaire de contact sur notre site Web. Nous serons ravis de vous répondre !
