1. Veuillez vérifier votre courrier électronique et confirmer que toutes les informations et dates sont correctes.
2. Heure d’arrivée à l’hôtel : à partir de 15 h. Heure de départ de l’hôtel : 11 h. Nous ne proposons pas officiellement de service d’arrivée ou de départ anticipé ou tardif, mais nous ferons notre possible pour vous satisfaire.
3. Nous ne proposons pas de service de transfert, mais nous pouvons vous aider à entrer en contact avec d’autres voyageurs qui pourraient avoir des heures d’arrivées similaires et coordonner votre transfert en taxi avec une compagnie locale de confiance. Les taxis fonctionnent au compteur et les tarifs sont fixés par les autorités locales. Nous pouvons vous fournir une estimation des coûts, mais ceux-ci peuvent varier en fonction du nombre de voyageurs, de l’heure de la journée, du trafic, du temps d’attente, etc.
4. Recommandation concernant l’assurance voyage : nous recommandons vivement à tous nos clients de souscrire une assurance voyage, annulation et médicale complète, ainsi que le visa approprié pour la durée de leur voyage. L’assurance voyage peut couvrir des événements imprévus tels que l’annulation du voyage, les urgences médicales et la perte ou l’endommagement des bagages, vous offrant ainsi une tranquillité d’esprit et une protection financière pendant votre voyage. Bien que nous nous efforcions de fournir un environnement sûr et sécurisé, des circonstances imprévues peuvent survenir, et le fait de souscrire une assurance voyage peut aider à atténuer les risques potentiels et à garantir une expérience plus agréable pendant votre voyage.

 

Conditions générales de paiement et politique d’annulation

1. La réservation n’est confirmée qu’après réception de l’acompte ou de tout autre paiement. Avant cela, il ne s’agit que d’une demande de réservation.
2. Nous demandons généralement un acompte de 35 % au moment de la réservation (non remboursable et non transférable) afin de garantir votre réservation.
3. Le solde doit être réglé dans son intégralité 2 mois avant votre arrivée. Les réservations effectuées dans les 2 mois précédant votre arrivée doivent être réglées dans leur intégralité au moment de la réservation.
4. Tous les virements bancaires effectués doivent être accompagnés d’un e-mail à l’adresse suivante : hello@culinarygallivants.com. Nous ne sommes pas responsables des frais bancaires et des frais de change liés aux paiements et aux remboursements, sauf si l’annulation est initiée par Culinary Gallivants.
5. Pour toute annulation ou modification de votre réservation existante, veuillez nous en informer à l’adresse hello@culinarygallivants.com au moins 24 heures avant votre arrivée.
6. Nous nous réservons le droit de facturer des frais administratifs pour tout transfert de dates, annulation ou remboursement convenu.
7. Si un voyage est annulé, l’acompte n’est ni remboursable ni transférable, mais la politique de remboursement suivante s’applique au solde du coût du séjour.
8. Annulation 0 à 30 jours avant la date de début du séjour – 0 % de remboursement.
9. Annulation 31 à 90 jours avant la date de début du séjour – remboursement de 50 %.
10. Culinary Gallivants n’est pas responsable des annulations, retards, changements ou pertes causés par des cas de force majeure, guerres, fermetures d’aéroports, annulations de vols, troubles civils, catastrophes naturelles, accidents, problèmes de visa ou tout autre événement indépendant de notre volonté.
11. Il en va de même pour les blessures, maladies, troubles médicaux ou psychiatriques survenus pendant ou après le séjour.
12. Culinary Gallivants ne peut être tenu responsable des frais de vol ou des annulations de vol.
13. Bien qu’il soit peu probable que nous devions modifier les réservations ou d’autres éléments, nous nous réservons le droit de le faire à tout moment, à condition que la valeur soit équivalente. Nous vous en informerons dès que possible si cela s’avère nécessaire. Culinary Gallivants se réserve le droit, à sa discrétion, d’accorder des concessions et des réductions de dernière minute. Cela ne donne pas automatiquement droit aux autres clients aux mêmes concessions ou réductions.
14. Dans le cas improbable où Culinary Gallivants ne serait pas en mesure d’honorer votre réservation en raison de circonstances imprévues, nous vous rembourserons 100 % de votre paiement ou vous proposerons une solution alternative.
15. Culinary Gallivants se réserve le droit de revendre toute chambre dont le paiement n’a pas été effectué conformément à l’accord.